ALGEMENE VOORWAARDEN

ALGEMENE VOORWAARDEN FITLINE

Deze Algemene Leveringsvoorwaarden van Fit!vak zijn tot stand gekomen in overleg met de Consumentenbond in het kader van de Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg van de Sociaal Economische Raad en treden in werking per 1 januari 2012.

Artikel 1 – Definities

• De Ondernemer: natuurlijke of rechtspersoon die als lid van Fit!vak een Overeenkomst sluit betreffende fitnessactiviteiten.
• De Consument: natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een Overeenkomst aangaat met betrekking tot fitnessactiviteiten.
• Fitness: een op lichamelijke en/of geestelijke activiteit gerichte dienst.
• De Overeenkomst: Overeenkomst tussen de Ondernemer en de Consument ter zake van Fitness.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming en uitvoering van alle Overeenkomsten betreffende Fitness, die tussen de Ondernemer en de Consument worden gesloten.

Artikel 3 – Het aanbod

1. Het aanbod van de Ondernemer wordt schriftelijk of elektronisch uitgebracht en is van kracht gedurende een door de Ondernemer aangegeven termijn. Indien geen termijn is gesteld, blijft het aanbod twee weken geldig na dagtekening.
2. Nadat het aanbod is uitgebracht vult de Consument een medisch vragenformulier in dat door de Ondernemer beschikbaar wordt gesteld.
3. Het aanbod omvat ten minste:

• de mogelijkheid om de fitnessruimte(s) en faciliteiten te bezichtigen;
• de bedenktijd (zie artikel 5);
• de faciliteiten en begeleiding waarvan gebruik kan worden gemaakt;
• de dagen en tijden van gebruik;
• de abonnementsprijs en gevolgen bij eerdere opzegging (artikel 6);
• het moment van mogelijke jaarlijkse prijsverhoging (artikel 7);
• de wijze van betaling en betalingstermijn;
• de looptijd en opzegtermijn, of bij strippenkaart de geldigheidsduur;
• het (huishoudelijk) reglement.

1. De omschrijving moet toereikend zijn voor een goede beoordeling.
2. Het aanbod gaat altijd vergezeld van een exemplaar van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 – De Overeenkomst

De Overeenkomst komt tot stand door ondertekening van het aanbod en is strikt persoonlijk.

Artikel 5 – Bedenktijd

• Consument heeft een bedenktijd van één week na ondertekening om de Overeenkomst kosteloos te herroepen, tenzij hij eerder gebruik maakt van de faciliteiten.
• Bij overeenkomsten die geheel op afstand zijn gesloten (zoals via de website) geldt een bedenktijd van 14 kalenderdagen.

Artikel 6 – Duur en beëindiging

1. De Ondernemer biedt ten minste keuze uit een overeenkomst van 3 maanden of minder en een overeenkomst van langere duur.

• Voor contracten ≤ 1 jaar: opzegtermijn van 1 maand tegen einde abonnementsduur. Wordt niet tijdig opgezegd, dan loopt het door voor onbepaalde tijd (met opzegtermijn van 1 maand).

1. Voor contracten > 1 jaar: na 1 jaar opzegbaar met 1 maand opzegtermijn.
2. Tussentijdse opzegging door Consument is mogelijk bij:

• verhuizing waardoor gebruik onder redelijke voorwaarden niet meer mogelijk is (tenzij een gelijkwaardige vestiging in de buurt beschikbaar is);
• aantoonbare blessure of ziekte die verdere deelname onmogelijk maakt.
  Opzegging met 1 maand opzegtermijn.

1. Opzegging dient schriftelijk of digitaal te gebeuren.
2. Ondernemer mag bij tussentijdse opzegging de abonnementsprijs herberekenen.
3. Bevriezingsmogelijkheid bij blessure/ziekte langer dan 1 maand (contract wordt verlengd zonder extra kosten).
4. Ondernemer kan tussentijds opzeggen bij schending van voorwaarden of reglement, of bij onrechtmatig gedrag van de Consument. Abonnementsgeld wordt terugbetaald minus aantoonbare schade.
5. Bij beëindiging van de onderneming kan Ondernemer opzeggen met 1 maand opzegtermijn.

Artikel 7 – Prijs en prijswijzigingen

1. Abonnementsgeld wordt vooraf overeengekomen.
2. Eventuele prijsverhogingen worden minimaal 2 weken vooraf bekendgemaakt.
3. Consument mag binnen 4 weken ontbinden na aankondiging van een prijsverhoging.
4. Uitzondering: aanpassingen op basis van CBS-prijsindex of wettelijke wijzigingen (zoals BTW). Bij prijsverhoging binnen 3 maanden na afsluiten geldt wel ontbindingsrecht.

Artikel 8 – Verplichtingen van de Ondernemer

De Ondernemer:

1. garandeert dat faciliteiten en diensten overeenkomen met de Overeenkomst;
2. onderhoudt de voorzieningen;
3. zorgt voor voldoende deskundige instructeurs/begeleiders;
4. zorgt voor voldoende EHBO-middelen;
5. houdt zich aan het kwaliteitsprotocol van Fit!vak (“Lerf Basis”);
6. neemt maatregelen tegen schade of vermissing van eigendommen.

Artikel 9 – Verplichtingen van de Consument

De Consument:

1. volgt instructies en reglement op;
2. meldt medische contra-indicaties;
3. gebruikt alleen apparaten/faciliteiten waar hij uitleg over heeft gekregen;
4. maakt geen gebruik van faciliteiten onder invloed van drank, drugs, medicijnen of doping;
5. rookt niet in de fitnessruimtes;
6. meldt wijzigingen in persoonsgegevens tijdig.

Artikel 10 – Tussentijdse wijzigingen

1. Ondernemer kan faciliteiten, roosters, programma’s en openingstijden wijzigen, met aankondiging 4 weken vooraf.
2. Bij nadelige wijzigingen heeft Consument 4 weken recht om zonder opzegtermijn te beëindigen.

Artikel 11 – Bewijs van deelname

1. Na betaling en legitimatie ontvangt Consument een bewijs van deelname. Dit wordt bij binnenkomst gebruikt voor registratie.
2. Bij verlies of beschadiging kan een nieuw bewijs worden aangevraagd (kosten mogelijk).

Artikel 12 – Betaling

1. Betaling volgens afspraak.
2. Bij niet tijdige betaling is Consument van rechtswege in verzuim. Na schriftelijke waarschuwing heeft hij 2 weken om alsnog te betalen.
3. Na deze termijn mag Ondernemer wettelijke rente, buitengerechtelijke kosten en toegangsweigering opleggen.
4. Bij blijvende wanbetaling mag Ondernemer rechtsmaatregelen nemen.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

1. Ondernemer is aansprakelijk voor schade door toerekenbare tekortkoming, tenzij maatregelen zijn genomen tegen schade/vermissing van eigendommen.
2. Ondernemer verzekert zich afdoende met dekking van minimaal €1.000.000 per geval. Aansprakelijkheid is beperkt tot verzekerd bedrag + eigen risico.
3. Consument is aansprakelijk voor schade door zijn tekortkoming.

Artikel 14 – Klachten

1. Ondernemer heeft een klachtenprocedure.
2. Consument meldt klachten zo snel mogelijk (uiterlijk binnen 2 maanden).
3. Te laat klagen kan leiden tot verlies van rechten.
4. Klachten worden binnen 4 weken beantwoord (of met bericht verlengingstermijn).
5. Indien niet opgelost: geschilregeling (artikel 15).

Artikel 15 – Geschillencommissie

1. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Sport en Beweging (Den Haag).
2. Consument moet eerst klacht indienen bij Ondernemer (artikel 14).
3. Geschil moet binnen 12 maanden na klacht worden voorgelegd.
4. Als Consument voorlegt, is Ondernemer daaraan gebonden. Als Ondernemer wil voorleggen, moet Consument binnen 5 weken akkoord geven.
5. Geschillen over niet-betaling, dood, letsel of ziekte worden door de rechter behandeld.
6. Geschillencommissie behandelt conform reglement (vergoeding verschuldigd).
7. Uitspraak is bindend advies. Vernietiging alleen mogelijk via rechter bij onaanvaardbaarheid.

Artikel 16 – Nakomingsgarantie

1. Fit!vak staat garant voor nakoming van bindend advies, tot max. €10.000 per advies. Bij hogere bedragen wordt €10.000 uitgekeerd en doet Fit!vak inspanningsverplichting voor restant.
2. Geen garantie indien vóór behandeling door Geschillencommissie sprake is van surseance, faillissement of bedrijfsbeëindiging.

Artikel 17 – Toepasselijk recht

Op alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Fitline T | +31 (0)418 51 81 27 KvK | 62302.450 Walstraat 1 E | info@fitline.nl BTW | NL.8547.55.160.B.01 5301 BV Zaltbommel W | www.fitline.nl Rek. | NL61 RABO 03743.64.346